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O emprego no setor de serviços cresceu 6,5% entre 2000 e 2001, gerando 383 mil novos postos de trabalho. Na avaliação dos técnicos do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, embora o crescimento tenha sido inferior aos cerca de 8,6% registrados no período 1999/2000, os números demonstram a força do setor e sua capacidade de gerar empregos. A remuneração média do trabalhador nas atividades de serviços em geral, em 2001, foi de 3,6 salários mínimos mensais, com um ligeiro aumento de 0,9% em termos reais em relação à do ano de 2000.
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