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Se você receber uma mensagem com o remetente "Atualizações Vivo" e o assunto " Informativo Vivo", pedindo dados do seu celular para a atualização de programas do aparelho, ignore: a operadora é mais uma empresa a ser usada pelos scammers na tentativa de aplicar um golpe nos internautas.
A mensagem fraudulenta traz um quadro onde pede ao leitor que insira o DDD e o número do telefone e o ESN, número de identificação do celular. De posse destas informações, é possível clonar o aparelho.
A Vivo alerta que o e-mail é falso e que desconhece o endereço do remetente (na verdade, um endereço falso criado pelo golpista para ocultar o e-mail verdadeiro, hospedado no bol.com.br). A operadora também afirma que não pratica procedimentos semelhantes por e-mail, por motivos óbvios de segurança.
Veja a íntegra da falsa mensagem, exatamente como ela chega por e-mail:
"A VIVO a maior operadora da América do Sul está disponibilizando atualizações dos softwares de alguns celulares no mercado, isso para evitar problemas futuros. Para isso é necessário identificar seu aparelho junto ao site VIVO, informando ESN ou (HEX) atrás do aparelho, código da cidade e numero do telefone. Após isso ser feito você recebera uma mensagem em seu display do aparelho, informando sobre atualização do seu respectivo software do fabricante.
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