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A GVT começa a operar no litoral paulista com a oferta triple play de banda larga de 5Mbps a 100Mbps, TV por Assinatura com canais em alta definição em todos os pacotes além de planos customizados de telefonia fixa. As obras de implantação da rede de telecomunicações 100% digital tiveram investimento inicial superior a R$ 40 milhões em Santos, destinados à construção de 33 mil linhas de telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura em 21 bairros. Em São Vicente, são aproximadamente R$ 14 milhões investidos para oferecer cerca de 12 mil linhas em 10 bairros. Nas duas cidades os interessados em adquirir os serviços da operadora já podem solicitá-los pelo telefone 103 25.
Os bairros atendidos em Santos, que representam 64% de cobertura, são: Aparecida, Boqueirão, Campo Grande, Embaré, Encruzilhada, Estuário, Gonzaga, Jabaquara, José Menino, Macuco, Marape, Morro Jabaquara, Morro Marape, Morro Santa Terezinha, Outeirinhos, Pompéia, Ponta da Praia, Porto Ponta da Praia, Vila Belmiro, Vila Matias e Vila Nova. Em São Vicente a área de cobertura corresponde a 38% do município com presença nos bairros: Catipoã, Centro, Itararé, Jardim Três Estrelas, Morro Itararé, Morro Votaruá, Parque Bitaru, Praia de São Vicente, Vila São Jorge e Vila Valença.
“Selecionamos os municípios do litoral com base no tamanho e concentração de mercado somado ao interesse dos consumidores em serviços avançados de banda larga, TV por assinatura e telefonia fixa”, explica o diretor Regional de São Paulo, Paulo Teixeira. Para atender a esta demanda, a GVT oferece serviços avançados com preços competitivos, acirrando a concorrência no mercado local de telecomunicações. A empresa está presente no estado de São Paulo com atendimento a clientes residenciais desde julho de 2010 e hoje já opera em Campinas, Guarulhos, Jundiaí, Mauá, Osasco, Piracicaba, Santo André, Sorocaba, São Bernardo do Campo e Votorantim.
Satisfação do cliente
Além da alta qualidade da oferta, a GVT presta especial atenção ao atendimento ao cliente, realizado exclusivamente por funcionários próprios. Todos os atendentes têm parte de sua remuneração variável mensal atrelada à satisfação do cliente. A GVT promove estudos periódicos para medir a satisfação de seus clientes em relação a diversos pontos. Atualmente a empresa apresenta índices mais altos que suas principais concorrentes e equivalentes aos das melhores empresas de telecomunicações do mundo, segundo levantamento realizado pelo instituto Gallup Consulting.
A rede da GVT é preparada para a convergência de novas tecnologias e para ultravelocidades de banda larga de até 100 Mbps com preços a partir de R$49,90 para 5Mbps. Um diferencial importante é a entrega real da velocidade contratada, sem limites para downloads e uploads. A empresa ainda oferece a TV por assinatura mais moderna do Brasil, com a maior quantidade de canais em alta definição, infantis, de filmes e esportes além de serviços interativos desde o pacote mais econômico. Também para garantir o mais alto nível de serviço, a instalação dos dispositivos na casa dos clientes é realizada por equipes de técnicos próprias.
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