As maiores operadoras de internet fixa do país já estão cumprindo a determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de oferecer de graça, em seus sites, um software para medir a velocidade da internet. O software foi escolhido pela Anatel na última terça-feira.
A obrigatoriedade vale para as empresas com mais de 50 mil acessos em funcionamento, o que atinge as operadoras Net, Telefônica, Oi, GVT, CTBC Telecom, Embratel, Sercomtel e Cabo Telecom. Foi apurado em 2 de março que as Net, Telefonica, GVT, Sercomtel e Cabo Telecom já disponibilizam link para o medidor (www.speedtest.net).
Leia abaixo o comunicado enviado pela GVT à nossa redação:
Curitiba, 29 de fevereiro de 2012.
COMUNICADO
Em relação à Resolução Anatel nº 574, de 28 de outubro de 2011, que aprovou o Regulamento de Gestão da Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia (RGQ-SCM), a GVT esclarece que:
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Desde 2009, quando lançou o serviço de banda larga Power, a GVT estimula seus clientes a testar a velocidade da banda larga contratada;
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Para isso, mantém o teste www.testepower.com.br com acesso gratuito, além de recomendar outros sites independentes sempre que o cliente tem dúvidas no contato com os canais oficiais de atendimento;
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A partir do dia 29 de fevereiro, em atendimento à resolução da Anatel, o link para o software de teste sugerido pela – www.speedtest.com.br está em destaque na página inicial do Portal GVT.
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Para facilitar a utilização do teste, também há link de acesso ao documento com informações e orientações sobre o uso do software.
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Ao contrário da prática de mercado, a GVT não estabelece cláusula de velocidade mínima oferecida nos planos de banda larga e tem o compromisso de entregar a velocidade contratada pelo cliente.
A maioria das empresas oferece um link que direciona para o site do software que foi definido pela Anatel, o Speedtest, mas, segundo a assessoria de imprensa da agência, isso não contraria a determinação. O link para o programa de medição da velocidade deve estar na página inicial do site ou na página de venda de internet. As operadoras também já cumprem a exigência de disponibilizar, em seu portal, uma cartilha elaborada pela Anatel que explica o funcionamento e as finalidades do software de medição de velocidade.
Atualmente, a velocidade que é entregue aos usuários fica em torno de 10% do que é contratado, mas uma determinação da Anatel, que vale a partir de outubro, estabelece novas metas de qualidade. A velocidade instantânea da conexão não pode ser menor do que 20% do que for contratado em 95% das medições. Esse percentual vai passar para 30% depois de um ano e para 40% no ano seguinte.
Também haverá exigência de que as empresas entreguem uma média mensal de pelo menos 60% da velocidade contratada. Esse percentual vai aumentar para 70% em 2013 e para 80% em 2014. As metas de qualidade vão valer também para as empresas que oferecem internet móvel, mas, nesse caso, a Anatel ainda não definiu qual será a forma de medição da velocidade entregue.
